开云用户服务

1. 为什么电视上不好直接打开直播？

   结论：用手机或电脑投屏到电视最方便。原因是电视自带的浏览器对视频播放支持参差，直接打开容易卡顿或无画面。

   Nº I

2. 想补看某场集锦却找不到怎么办？

   集锦不是每场都有，我们也没有统一的集锦频道。可以到资讯栏目按日期往前翻，部分比赛的集锦会放在那里。

   Nº II

3. 直播画质怎么切换？

   播放器右下角点画质选项，网络好选高清，流量紧张就选省流模式。

   Nº III

4. 怎么切换到夜间模式？

   页面会根据系统时间自动调整色调，晚上看球时能减轻眼睛负担，不用手动切换。

   Nº IV

5. 公司网络看不了直播怎么办？

   可以试试切换到手机热点，部分企业网络会限制视频流量，自己的网络更稳定。

   Nº V

6. 怎么联系客服？

   拨打客服电话 010-78748602，或在联系我们页面留言，我们会尽快回复。

   Nº VI

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